Métodos de pago

1. Formas de pago disponibles:

Se aceptan tarjetas bancarias: Visa y Mastercard.
El importe mostrado en la página de pago refleja el total de la orden, incluidos impuestos aplicables.

2. Procesamiento de pagos:

La transmisión de datos se realiza mediante protocolo TLS.
Las transacciones son gestionadas por proveedores de servicios de pago que cumplen con el estándar PCI-DSS.
El sitio no conserva la información completa de las tarjetas bancarias.
El tratamiento de datos sigue lo establecido en GDPR.
Los proveedores de pago aplican medidas de seguridad de acuerdo con sus obligaciones normativas.

3. Política de precios e impuestos:

Los precios incluyen el 21% de IVA aplicable en España.
Todos los pedidos se gestionan bajo el modelo DDP (Entrega con derechos pagados).
No se cobran tarifas adicionales al momento de la entrega; el total a pagar se refleja en la página de pago.

4. Procedimiento de pago:

Revisar los detalles del pedido: productos, dirección de envío e importe total.
Seleccionar la forma de pago y proporcionar los datos de la tarjeta: número, fecha de vencimiento, CVV y nombre del titular.
Confirmar el pago:

• Tras una transacción exitosa, se envía un correo electrónico de confirmación.
• Si el pago no se completa, se puede intentar nuevamente o contactar con el servicio de atención al cliente.

5. Devoluciones de pagos:

Los reembolsos se realizan mediante el mismo método de pago utilizado.
Las solicitudes se envían al proveedor de pago dentro de 3 días hábiles; el tiempo de acreditación puede variar según el banco emisor, generalmente entre 10 y 15 días hábiles.
Si el reembolso no se refleja en el plazo indicado, se puede proporcionar el número de pedido y comprobante de pago al servicio de atención al cliente.

6. Contacto:

Dirección: 5959 Watership Ln #1223, Dallas, TX, 75237
Teléfono: +1 (917) 627-6780
Correo electrónico: hello@roomzerae.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 12:30 p. m. y de 2:00 p. m. a 6:00 p. m. (CET)